U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug. Enkel de kosten voor retourzending van uw adres naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd te worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via henny@deverrassingsmand.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Het herroepingsrecht geldt uitsluitend voor consumenten (B2C) en voor standaard cadeaumanden die via onze webshop worden aangeboden.
Voor cadeaumanden die speciaal op verzoek van de klant worden samengesteld of gepersonaliseerd, geldt geen herroepingsrecht. Dit betreft maatwerkproducten die volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd.Bent u een zakelijke klant (B2B)? Neem dan contact met ons op om de mogelijkheden voor annulering of retour te bespreken.
KLIK HIER OM JE BESTELLING DIRECT TE HERROEPEN. Stuur ons uw naam en bestelnummer. U ontvangt direct na verzending een automatische ontvangstbevestiging via de mail.