Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden van De Verrassingsmand (Internet)
Op al onze transacties geplaatst via het internet zijn onze algemene levering- en betalingsvoorwaarden van toepassing.

De totstandkoming van de overeenkomst
Wanneer u een order op ons systeem plaatst, bent u op de hoogte van onze algemene voorwaarden. Na het plaatsen van uw order ontvangt u een opdrachtbevestiging per email, in de door u opgegeven e-mailbox. Mochten de gegevens niet correct zijn, dan kunt u ons hiervan op de hoogte stellen en zorgen wij er voor dat u de email alsnog ontvangt.

Betalingsvoorwaarden
Voor particulieren geldt directe betaling d.m.v. overmaking naar ons Banknummer 666483027 ING bank te Voorschoten t.n.v. H. van den Burg-Kouwenhoven onder vermelding van het factuurnummer. U ontvangt de factuur samen met de opdrachtbevestiging per email.

Bedrijven ontvangen na invulling van alle gevraagde bedrijfsgegevens een factuur per post, welke binnen 14 dagen na factuurdatum betaald dient te worden.

Op al onze facturen rekenen wij een kredietbeperking van 3%. U mag deze kredietbeperking van uw factuur aftrekken, wanneer u binnen 14 dagen betaald.

Alle facturen zijn betaalbaar op de vervaldag, te weten, uiterlijk 14 dagen na factuurdatum.

Herinneringskosten
Indien u geen betaling maakt binnen 21 dagen, herinneren wij u hieraan en rekenen hier € 4,00 (4 euro) administratiekosten voor. Dit schrijven ontvangt u per post. Het schrijven wordt verstuurd naar het door u opgegeven adres. Na het versturen van deze brief, verwachten wij de betaling binnen 8 dagen op onze rekening.

Mocht u 60 dagen na factuurdatum nog steeds geen betaling gemaakt hebben, dan nemen wij nogmaals contact met u op. Voor deze handeling brengen wij € 15,-- (vijftien euro) in rekening.

Incassokosten
Indien een betaling uitblijft, kunnen wij besluiten uw betaling te vorderen via een incassobureau. De extra kosten hiervan zijn voor uw rekening.

Bezorging in Nederland
Uw pakketten worden van maandag tot zaterdag (zaterdag met weekend toeslag) bezorgd met eigen vervoer, TNT post of de koeriersdienst. Wij streven er naar uw bestelling binnen 1 tot 3 dagen te leveren.

Uw relatie is niet thuis
Wanneer uw relatie op het tijdstip van aanbieding niet aanwezig is, dan zal het pakket worden aangeboden aan haar buren, mochten deze niet aanwezig zijn, dan zal er de volgende dag nog een poging tot bezorging gedaan worden. Is er wederom niemand aanwezig op het adres, of het adres van de buren, dan wordt het pakket afgegeven op een afhaalpunt van de TNT Post. Uw relatie krijgt hier dan een melding van in haar brievenbus. Wij gaan er dan vanuit dat het pakket door uw relatie zal worden afgehaald.

Let op: Wij zijn niet verantwoordelijk voor het niet tijdig doorsturen van pakketten binnen bijvoorbeeld grote internationale concerns, bungalowparken, ziekenhuizen, recepties, bedrijven, en voor onderlinge afspraken tussen bezorgdienst en ontvanger!
Bezorging buitenland
De bezorging van pakketten buiten Nederland geschiedt altijd in onderling overleg en dient alvorens de order verstuur wordt betaald te zijn. Pakketten die naar het buitenland worden verstuurd zijn voor risico van de koper. De Verrassingsmand kan niet garanderen. wanneer, hoe en in welke staat uw pakket afgeleverd wordt. Wij garanderen dat het pakket in goede staat ons pand verlaat.

Retourzendingen
Zodra een pakket bij ons retour komt, ontvangt u hierover bericht (internationale retourzendingen kunnen langer duren).

Incorrecte adresgegevens
De bestellende partij (koper) is zelf verantwoordelijk voor de correcte adresgegevens. Wanneer een zending niet af te leveren is, komt deze retour aan ons. De TNT post of koerier rekent deze kosten aan ons door. Wanneer wij u hiervan op de hoogte stellen en de zending alsnog moeten versturen dan worden de bezorgkosten nog 2 maal gerekend (extra factuur). Wanneer u besluit het pakket niet nogmaals te versturen, dan dient het huidige factuurbedrag volledig betaald te worden.

Disclaimer
Bij het samenstellen van deze website hebben wij de grootst mogelijke zorgvuldigheid nagestreefd. Voor eventuele gevolgen van handelen op grond van informatie die afkomstig is van deze website, sluiten wij iedere aansprakelijkheid uit, ontstaand door onjuistheden, onvolledigheden of onduidelijkheden.

Garantie/klachten
De Verrassingsmand garandeert de kwaliteit van alle door haar aangeboden producten. Mocht u klachten hebben over de geleverde kwaliteit, dan zullen wij per omgaande het geleverde product vervangen of het betreffende factuurbedrag crediteren.

Let op: Te late levering kunnen nooit een reden voor creditering van het factuurbedrag zijn!

Privacy Policy
De Verrassingsmand respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. De Verrassingsmand zal uw persoonlijke gegevens nooit aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.

Diversen
De naam De Verrassingsmand is een geregistreerde handelsnaam, welke is ingeschreven bij de KvK te Den Haag. Gebruik van deze naam alsmede het bedrijfslogo al dan niet in combinatie met elkaar zonder vooraf schriftelijke toestemming te hebben verkregen word niet toegestaan. Er zal aangifte worden gedaan bij de politie indien misbruik wordt geconstateerd.
De Verrassingsmand houdt zich het recht voor de algemene voorwaarden aan te passen naar gelang dit nodig is voor de bedrijfsvoering.
Al onze prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten.

Procedure onvolledig ingevulde bestelformulieren
Als een bestelformulier niet volledig is ingevuld (denk aan naam of telefoonnummer) zullen wij proberen (indien wij voldoende gegevens hebben ontvangen) contact met u op te nemen. Indien u telefonisch niet bereikbaar bent, zullen wij u via de e-mail op de hoogte brengen van het probleem. De verzending van uw order zal dan worden opgeschort totdat u hebt gereageerd.

Voorschoten, 1 januari 2011.