|
|  | De Verrassingsmand |
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
| Leuk om te geven, nog leuker om te krijgen | |
|  |
ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DE VERRASSINGSMAND 01-01-2010
Algemeen
• Door het plaatsen van een bestelling gaat de koper akkoord met de Algemene Voorwaarden van De Verrassingsmand.
• Alle eindbedragen zijn incl.19% of 6% BTW en worden volgens de artikelomschrijving in de opdrachtbevestiging geleverd.
De Verrassingsmand streeft ernaar om binnen 3 dagen na de ontvangen gelden de bestelling voor cadeaumanden en/of geschenkpakketten (mits voorradig) te versturen. TNT of de koerier zorgt dan voor een levering binnen 48 uur.
• De opdracht wordt pas in behandeling genomen wanneer de volledige betaling bij ons binnen is.
Bestelling en betaling
• U kunt bestellen via de site www.deverrassingsmand.nl, de mail henny@deverrassingsmand.nl of telefonisch . Op welke wijze u ook bestelt, u dient altijd uw naam, volledige adres, telefoonnummer en e-mailadres te vermelden. Bestellingen die niet volledig zijn worden niet in behandeling genomen.
• Nadat u heeft besteld ontvangt u via de e-mail een opdrachtbevestiging met de betalingsgegevens.
• De betaling van particulieren dient door De Verrassingsmand ontvangen te zijn alvorens er tot aflevering van de bestelde goederen wordt overgegaan.
• Alle goederen blijven eigendom van De Verrassingsmand tot volledige betaling. De klant wordt na het voldoen van de vordering direct eigenaar van de goederen.
• Na het plaatsen van een bestelling kunt u binnen de wettelijke termijn van 7 dagen de bestelling annuleren. Deze annulering kan uitsluitend schriftelijk aan ons doorgegeven worden en geldt pas nadat u van ons daarover een bevestiging heeft ontvangen. Annulering na 7 dagen is uitsluitend mogelijk na overleg met De Verrassingsmand en met rede die door De Verrassingsmand als acceptabel aanvaard kan worden.
• De Verrassingsmand houdt zich het recht voor, als zij daar aanleiding toe ziet, een order te weigeren zonder opgaaf van redenen.
Levering
• Alle genoemde prijzen zijn exclusief verzend- en verpakkingskosten.
• Bestellingen kunnen worden afgehaald dan wel bezorgd. De verzending wordt door ons persoonlijk of afgeleverd of verzonden volgends tarieven van TNT. Bij persoonlijke bezorging geven wij u vooraf de bezorgkosten aan u door.
• In geval van afhalen, alleen op afspraak, komen de verzendkosten te vervallen.
Retourneren
• Indien een artikel niet voldoet aan uw verwachtingen in de zin van dat er iets niet volgens afspraak is geleverd, neem dan via de e-mail contact met ons op en omschrijf de klacht zo uitgebreid mogelijk. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op om samen met u een tot een oplossing te komen. Dit geldt niet wanneer er bij de bestelling typefouten zijn gemaakt. Controleer daarom altijd de opdrachtbevestiging die wij u toezenden. Mocht het nodig zijn dat de bestelling aan ons retour gezonden moet worden dan zijn de daaraan verbonden kosten in dit geval voor onze rekening.
• Indien een artikel niet aan uw verwachtingen voldoet heeft u de mogelijkheid dit binnen 7 dagen na ontvangst te retourneren. U dient altijd voor het terugsturen via de e-mail contact met ons op te nemen. U ontvangt dan van ons een bevestiging. Wacht altijd met terugsturen op onze bevestiging. Wanneer u het pakket terugstuurt zonder onze goedkeuring dan zijn alle daaruit voortvloeiende kosten voor uw rekening. De kosten voor retourzending komen in dit geval voor uw eigen rekening.
• Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien het artikel niet gebruikt, in originele verpakking, onbeschadigd en voldoende gefrankeerd zijn. Retourzendingen worden geweigerd indien niet aan de voorwaarden is voldaan. Niet aangemelde retouren worden niet gecrediteerd!
• Artikelen die speciaal voor u zijn gemaakt kunnen NIET retour gezonden worden.
Manden of Zilveren blad
• De bedankjes kunnen in een mand of op een zilveren blad geleverd worden. Dit is afhankelijk van het aantal bedankjes dat u besteld. De kosten daarvoor geven wij altijd vooraf aan u door.
Diversen
• Indien tijdig besteld, dan worden de bedankjes binnen 48 uur na melding van de geboorte geleverd. Behalve dat de geboorte telefonisch aan ons doorgegeven moet worden, willen wij ook graag de naam en geboortedatum via de e-mail ontvangen. Dit om misverstanden te voorkomen.
• Huwelijks- en jubileumbedankjes worden ruim voor de datum aan u geleverd, tenzij anders overeengekomen.
• Mocht er ondanks onze goede zorg toch iets niet naar wens verlopen dan kunt u dit aan ons kenbaar maken via de e-mail. Wij nemen in dit geval contact met u op om samen tot een goede oplossing te kunnen komen.
• De artikelen worden met de hand vervaardigd, dus kleine afwijkingen en kleurverschillen zijn voorbehouden.
• Ook prijswijzigingen, typefouten en het (tijdelijk) niet leverbaar zijn van artikelen zijn voorbehouden. Wij zullen in het laatste geval met u een passend alternatief zoeken.
• De naam De Verrassingsmand is een geregistreerde handelsnaam, welke is ingeschreven bij de KvK te Den Haag. Gebruik van deze naam alsmede het bedrijfslogo al dan niet in combinatie met elkaar zonder vooraf schriftelijke toestemming te hebben verkregen word niet toegestaan. Er zal aangifte worden gedaan bij de politie indien misbruik wordt geconstateerd.
• De Verrassingsmand houdt zich het recht voor de algemene voorwaarden aan te passen naar gelang dit nodig is voor de bedrijfsvoering.
• Al onze prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten.
Privacy Policy
• De Verrassingsmand respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. De Verrassingsmand zal uw persoonlijke gegevens nooit aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.
BETALINGSVOORWAARDEN
Voor particulieren geldt directe betaling d.m.v. overmaking naar ons Banknummer 666483027 ING bank te Voorschoten t.n.v. H. van den Burg-Kouwenhoven.
Bedrijven ontvangen na invulling van alle gevraagde bedrijfsgegevens een factuur toegestuurd, welke binnen 14 dagen na factuurdatum betaald dient te worden.
Alle facturen zijn betaalbaar op de vervaldag, te weten, uiterlijk 14 dagen na factuurdatum.
Bij laattijdige betaling van de factuur zullen er intresten verschuldigd zijn zoals voorzien in de wet op de bestrijding van betalingsachterstand. De wettelijke intrestvoet zal dan van toepassing zijn.
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
